PIN-Rücksetzdienst des Online-Personalausweises wieder aktiviert

Der digitale PIN-Rücksetzdienst des Bundes für die Online-Ausweisfunktion des Personalausweises war zwischenzeitlich eingestellt. In dieser Zeit mussten Bürgerinnen und Bürger für diese Dienstleistung das örtliche Bürgerbüro aufsuchen.

Anfang Oktober 2026 wurde der PIN-Rücksetzdienst für den elektronischen Personalausweis wieder aktiviert. Hierüber können Nutzer/-innen eine neue PIN erhalten oder die Online-Ausweisfunktion aktivieren, ohne dafür das örtliche Bürgerbüro aufsuchen zu müssen.

Die Nutzung des PIN-Rücksetzdienstes erfolgt unter https://www.pin-ruecksetzbrief-bestellen.de/.

Nötig für die Nutzung des Rücksetzdienstes sind ein Personalausweis mit Online-Ausweisfunktion, eine aktuelle deutsche Meldeadresse, ein NFC-fähiges Smartphone (Nahfeldkommunikation) sowie die AusweisApp. Nach Eingabe der sechsstelligen Zugangsnummer (CAN) in dieser App und dem anschließenden Scan des Ausweises kann eine neue PIN bestellt werden. Dadurch entfällt nun wieder die bisher nötige Vorsprache der Bürgerinnen und Bürger im Bürgerbüro.