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Auskunftsservice Ausweise

Personalausweis oder einen Reisepass können Sie beim Bürgerbüro im Rathaus beantragen. Diese Dokumente werden für ganz Deutschland zentral von der Bundesdruckerei in Berlin hergestellt. Die Produktionsdauer ist unterschiedlich, so dass wir Ihnen bei der Beantragung noch keinen verbindlichen Fertigstellungstermin nennen können. Sie erhalten jedoch automatisch eine Nachricht, sobald Ihr Dokument bei uns abholbereit ist.

Sie können über den eBürgerdienst Auskunftsservice Ausweis jederzeit den Produktionsstand Ihres Ausweisdokumentes abfragen. Sie benötigen dazu die Seriennummer Ihres beantragten Ausweises oder Passes. Sie finden die Nummer auf der Abholnachricht, die Ihnen bei der Beantragung ausgehändigt wurde. Außedem müssen Sie Ihr Geburtsdatum eingeben. Beachten Sie bitte, dass für den Aufruf eine Mindestverschlüsselungsstärke von 128 Bit (SSL-Verschlüsselung) im Internetbrowser notwendig ist, um eine sichere Übertragung der Antragsdaten zu gewährleisten.

Zusätzlich steht Ihnen unser telefonischer Auskunftsservice rund um die Uhr zur Verfügung (12 Cent/Minute, bzw. ab 18.00 Uhr 6 Cent/Minute aus dem Netz der Deutschen Telekom, Mobilfunkpreise ggf. abweichend):

  • Wählen Sie hierzu die Nummer :  0700–28793473 oder  0700–Ausweise
  • Warten Sie die Ansage ab.
  • Geben Sie die Art des Dokuments eingeben : 
        1 für Personalausweis und 
        2 für Reisepass
  • Geben Sie die Seriennummer Ihres beantragen Ausweisdokumentes ein. 

Wenn Sie es wünschen, können wir Sie auch über E-Mail oder SMS darüber informieren, dass Ihre Ausweis oder Pass zur Abholung bereit ist. Teilen Sie uns dazu Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer mit.

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